5 problèmes que vous vivez chaque semaine
Pas de slogans. Les frustrations concrètes des gérantes de salons à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir en 2026.
La cliente qui ne vient pas (no-show)
15 à 25 % du chiffre potentiel évaporé chaque mois. Le fauteuil reste vide, le shampooing est ouvert, la coiffeuse attend. Sans rappel automatique et sans acompte, c'est un trou structurel dans le compte d'exploitation.
La coiffeuse qui part avec ses clientes
Trois ans à former une employée, et un beau matin elle ouvre son propre salon à 200 mètres. Vos clientes la suivent parce que le numéro de téléphone est dans son téléphone à elle, pas dans votre système. Sans fichier client centralisé, vous repartez de zéro.
"Vous êtes ouverts demain ?" 47 fois par jour
Le téléphone sonne en boucle. La réponse est toujours la même. Pendant ce temps, vous ne coiffez personne. Sans agenda public en ligne ou catalogue QR, vous êtes condamnée à répondre.
Les commissions employés contestées
Vendredi soir, vous calculez les commissions à la calculette. La nouvelle conteste, l'ancienne fait la moue. Sans journal automatisé par service et par employée, c'est tension garantie en fin de mois.
La cliente qui voulait payer carte
Votre TPE est tombé en panne, ou la commission paraissait trop chère pour 80 MAD de coupe. Vous refusez la carte. La cliente premium prend note et ne reviendra pas. Depuis octobre 2024, la commission CMI est plafonnée à 0,65 % — refuser la carte n'a plus de sens économique.
Caisse + acompte au comptoir
Chaque service avec sa durée, son prix, son acompte de 30 % calculé automatiquement. Confirmation du RDV en un clic — le SMS de rappel part tout seul.
Chaque douleur a sa réponse fonctionnelle
Stack Caissa en production
Ce qui est déjà éprouvé en production
10 fonctions pré-configurées pour un salon marocain
Aucune n'est en option payante. Toutes incluses dans Caissa Pack Salon à partir de 299 MAD/mois HT.
Les 4 options qu'une gérante de salon marocain compare en 2026
Booksy n'a pas de salons listés au Maroc en 2026 (vérifié sur leur annuaire public). Le vrai incumbent local est Ello Pro (GMG Labs). La concurrence la plus large reste WhatsApp + Excel — utilisé par environ 70 % des salons marocains aujourd'hui.
| Critère | Caissa Pack Salon | Ello Pro | Fresha | WhatsApp + Excel |
|---|---|---|---|---|
| Modèle de revenu | Abonnement fixe à partir de 149 MAD/mois HT | Abonnement 299 / 399 / 699 MAD/mois (3 tiers) | Gratuit puis 20 % de commission sur chaque nouvelle cliente acquise via la marketplace Fresha | Gratuit — vous gérez tout à la main |
| Commission sur vos clientes | 0 % · jamais | 0 % revendiqué | 20 % sur nouvelles clientes via marketplace Fresha | 0 % · mais zéro outil |
| Origine éditeur | Maroc · Casablanca · Oasis Techno Cloud | Maroc · GMG Labs | Royaume-Uni | — |
| Rappels WhatsApp Business automatiques | Natif · 24h + 2h avant · 500 envois/mois inclus | Inclus selon plan | Payant (0,30 à 0,95 MAD par message selon volume) | Manuel · vous tapez chaque message |
| Acompte CMI marocain | Lien CMI envoyé sur WhatsApp en 1 clic | Non mis en avant sur leur landing | Stripe et Adyen · pas de CMI MA natif | Vous gérez manuellement |
| Journal commissions employées | Par service et par employée · signé en fin de service · conforme Code du Travail 65-99 | Non mis en avant | Inclus selon plan payant | Calculette |
| TVA 20 % services / 7 % produits | Pré-configurée par catégorie · régime auto-entrepreneur supporté | Configurable | À paramétrer manuellement | Vous calculez à la calculette |
| Catalogue services QR public | Inclus dès Pro · partageable Insta / WhatsApp | Inclus dans plans supérieurs | Page marketplace Fresha (clientes visibles aussi pour les concurrents) | Non disponible |
| Fidélité par numéro WhatsApp | Inclus dès Pro | Inclus selon plan | Add-on payant 180,50 MAD/mois/site | Carte papier ou rien |
| Mode hors-ligne | Natif Odoo POS | Non documenté | Limité · cloud-dependent | N/A |
| Open source · données portables | Odoo CE open source · export CSV/Excel 1 clic | Propriétaire | Propriétaire | Vous possédez le fichier |
| Support local FR/AR | WhatsApp 1h · équipe Casablanca | Local MA | Chat overseas · pas d'équipe MA dédiée | Vous êtes le support |
Sources : ello.ma/pro, fresha.com/pricing (tarif MAD officiel), Médias24 — baisse commission CMI 0,65 % oct. 2024, tarifs Caissa publics. Là où Ello Pro est meilleur (head-start MA, blog SEO bien classé, sales pipeline GMG Labs), on le dit. Là où Fresha est meilleur (marketplace consommatrices, visibilité Insta), on le dit. Caissa gagne sur le 149 MAD d'entrée, le journal commissions employées conforme Code du Travail, l'intégration TVA mixte 20 %/7 %, et la portabilité Odoo CE open source open source.
Mois par mois. 0 % de commission sur vos clientes.
Pas de pourcentage sur chaque nouvelle cliente comme Fresha. Tarif fixe, prévisible, sans engagement. Pour plus de 5 fauteuils ou multi-sites, demandez-nous le tarif Salon+ sur WhatsApp.
Les 8 questions qu'on nous pose sur WhatsApp
Votre salon mérite des clientes qui se présentent.
299 MAD/mois HT, 0 % de commission sur vos clientes, rappels WhatsApp Business automatiques. Démo en 60 secondes par WhatsApp.
Le POS Salon en action.
Trois captures du POS Caissa adapté au salon de beauté ou coiffure : agenda RDV, vue kanban, vue mobile.
Calendrier · vue jour
Tous les RDV de la journée par praticien. Couleurs par type de service. Drag-and-drop pour décaler.
Statut des RDV
Confirmés, en attente, terminés. Le patron voit en 5 secondes où en est sa journée.
Sur le téléphone
Le RDV sur le téléphone du patron. Confirmation client par WhatsApp avec acompte CMI inclus.
