« Je connais 5 clients de nom. Les 295 autres viennent, repartent. Personne ne les rappelle. Quand ils arrêtent de venir, je m'en rends compte 6 mois après. »
— Patron de café · Rabat 120 couverts/jour
Vos 5 meilleurs clients. Sans Excel.
Caissa classe vos clients par CA généré, par fréquence de visite, par tier. Vous voyez tout de suite que Karim a dépensé 1 840 MAD ce mois. Vous lui envoyez un mot — il revient.
1 message · 50 clients VIP+Or. En 1 clic.
Vous tapez un message dans Caissa : « −15 % sur les cappuccinos vendredi ». Vous choisissez la cible : « VIP + Or ». Caissa envoie sur WhatsApp aux 50 clients qui rentrent dans la cible. Pas à toute la base. Pas considéré comme spam.
Caissa reconnaît votre client. Le serveur sait à qui parler.
Karim arrive, le serveur tape son numéro à la caisse — Caissa affiche : « Karim · Or · 145 points · 5 visites avant VIP ». Le serveur peut le saluer par son nom, lui annoncer combien il lui reste avant la carte cadeau. Le client se sent reconnu — il revient.
(carte cadeau)
Le kanban fidélité côté patron
Vos clients classés par tier, recherchables. Vous voyez qui a quel solde, qui revient, qui décroche.
Au comptoir · même appli
Le serveur tape le numéro du client à la caisse. Caissa affiche son tier, ses points, son historique. Reconnaissance immédiate.
Tous vos clients fidèles, exportables
Liste complète avec filtres tier, dernier passage, CA cumulé. Export CSV pour vos campagnes.
Caissa classe. Vous parlez. Vos clients reviennent.
Aucune saisie manuelle. Aucun cahier papier. Le programme tourne tout seul à chaque ticket.
Combien de clients réguliers vous avez ?
On vous montre la mécanique en 15 min sur WhatsApp. Configuration à distance, formation incluse.