Le scénario classique : la tablette Glovo est posée près du passe, quelqu'un (serveur, manager, patron) doit la regarder en plus de tout le reste. Au rush midi, quand l'équipe est débordée, c'est souvent oublié — un livreur attend dehors, la commande prend du retard, le client met une mauvaise note Glovo, et votre score baisse. Comme Glovo représente souvent 30 à 50% du chiffre d'un restaurant à Casa ou Rabat, ce n'est pas un détail — c'est une vraie perte de marge, jour après jour.
On s'occupe de la connexion technique entre Glovo et votre caisse — c'est notre métier, pas le vôtre. Dès qu'une nouvelle commande Glovo arrive pour votre restaurant, elle apparaît directement dans la file en cuisine Caissa, à côté de vos commandes salle, avec : le numéro de commande, le détail des plats et des extras, les notes éventuelles du client, l'heure d'arrivée, le chrono de préparation, et l'identité du livreur. Quand votre cuisinier marque la commande prête sur Caissa, Glovo est notifié automatiquement et le livreur reçoit l'info. Vous ne touchez plus à la tablette Glovo — sauf pour la garder en secours, au cas où.
Beaucoup de restaurants au Maroc travaillent avec 2 ou 3 plateformes en même temps — Glovo, Jumia Food, Careem, parfois Inwi Express. Sans intégration, c'est 2 ou 3 tablettes empilées au passe, chacune à surveiller à part. Caissa peut faire la même chose pour Jumia Food, Careem, et même vos commandes WhatsApp avec vos livreurs habituels : tout dans la même file en cuisine, statuts cohérents, zéro tablette à surveiller. Vous gérez votre cuisine, on gère les plateformes. Détail sur [/livraison](/livraison).
Vous gérez un restaurant, café ou snack au Maroc avec du volume Glovo. Vous voulez arrêter de gérer la tablette Glovo comme un poste à part. Décrivez votre situation sur WhatsApp en 15 minutes — on revient sous 48 h avec un devis détaillé pour intégrer Glovo (et les autres plateformes si vous voulez) directement dans votre file en cuisine. La partie technique avec Glovo, c'est notre travail.